张茅谈网购遇假海淘、假冒伪劣现象:以网治网,提高监管能力
发布时间:2019-03-14 14:04:38     浏览次数:83     来源:北青网

3月11日,十三届全国人大二次会议记者会上,问及网络消费中虚假宣传、假海淘的问题,市场监管总局取得哪些成效,下一步如何做,国家市场监督管理总局局长张茅答道,网络消费带来便捷,特别是年轻人很喜欢,但也存在不少问题。

张茅说,去年网上零售额超过7万亿,占到全国的商品零售额18%。他说,有人问他对“双十一”怎么看,特别是“剁手族”、年轻人很积极,但是同时大家也反映,假冒伪劣、送货不及时问题也多。对此,张茅说网络交易存在特殊性,比如,时空分离,一些商品发货地点甚至不在国内,在购物之前接触不到实物,依靠广告,运输能否及时,解决问题的难度和监管难度都很大。

张茅说,在这一方面,要不断提高监管能力,坚持“以网管网”,充分发挥大数据等新技术作用,发挥第三方平台的主体作用,落实消费者权益保护法等。他提到,对“7天无理由退货”这一方面,总体情况还是不错的,特别是第三方交易的大平台,落实的情况比较好。比如说,对极速退款人员扩大到3亿,无理由退货的情况,有人说,货还没发回去,先收到了钱。

当然,有的企业在这个基础上提出30天包退换。他认为,“7天无理由退货”是双赢,消费者利益得到保护,企业的信誉、声誉得到提高,我们现在在线下也进行推广。对于存在的问题,比如假海淘、假冒伪劣,他称要加大惩治力度,统一标准,加强监管,严厉处罚,鼓励电商经营者和平台自律。电商作为新业态,要在发展中规范。